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FOIRE AUX QUESTIONS
Besoin d’aide ?
Trouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos services, nos délais, nos tarifs et nos interventions.
Questions générales sur nos services
Nous intervenons sur les ordinateurs portables, fixes, Mac et PC, ainsi que les imprimantes, disques durs, périphériques et réseaux.
Nous proposons les deux solutions : vous pouvez déposer votre matériel dans notre atelier ou demander une intervention à domicile ou en entreprise.
Le délai varie en fonction de la panne. Un diagnostic est généralement effectué sous 24h, et la réparation peut prendre entre 48h et 5 jours selon la complexité du problème et la disponibilité des pièces.
Oui ! Nous offrons un diagnostic initial gratuit, vous permettant d’obtenir un devis clair avant toute intervention.
Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 18h.
Questions sur la réparation d’ordinateurs
Un ordinateur lent peut être causé par un disque dur défectueux, un manque de mémoire RAM ou des logiciels trop lourds. Nous proposons un diagnostic pour identifier le problème et pouvons améliorer la rapidité de votre machine grâce à une mise à niveau (ajout de RAM, remplacement du disque dur par un SSD, optimisation du système).
Oui, nous remplaçons les écrans d’ordinateurs portables (PC et Mac) avec des pièces de qualité et une garantie sur l’intervention.
Cela peut être lié à un problème de carte mère, de batterie, de disque dur ou de système d’exploitation. Apportez-le en atelier pour un diagnostic rapide !
Oui, nous réparons et optimisons également les MacBook, iMac et autres produits Apple.
Questions sur la maintenance et la protection des données
Nous recommandons l’installation d’un antivirus performant, la mise à jour régulière de votre système et une vigilance accrue face aux emails suspects et aux sites douteux. Nous pouvons vous conseiller et installer des solutions de cybersécurité adaptées.
Oui, nous proposons un service de récupération de données supprimées, endommagées ou perdues à cause d’un crash du disque dur. Toutefois, la réussite de l’opération dépend de l’état du support.
Nous pouvons vous aider à mettre en place des sauvegardes automatiques, crypter vos fichiers sensibles et sécuriser votre connexion Internet.
Questions sur la réparation d’imprimantes
Nous pouvons diagnostiquer et réparer les problèmes courants comme les bourrages papier, les erreurs de connexion, les cartouches non reconnues et les défauts d’impression.
Oui, nous intervenons sur les imprimantes HP, Canon, Epson, Brother, Lexmark, Samsung et bien d’autres.
Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement les têtes d’impression, utiliser des cartouches de qualité et mettre à jour les pilotes pour éviter les dysfonctionnements.
Questions sur nos tarifs et modes de paiement
Nos tarifs varient en fonction du service demandé. Voici quelques exemples :
✔ Diagnostic informatique : Gratuit
✔ Réparation standard d’ordinateur : à partir de
✔ Nettoyage et suppression de virus :
✔ Installation et configuration de logiciels : à partir de
Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement et en espèces.
Oui, nous fournissons un devis détaillé et gratuit avant toute réparation pour éviter toute surprise.
Autres questions
Oui, nous proposons à la vente des ordinateurs neufs et reconditionnés, des accessoires et des composants informatiques.
Oui, nous offrons des contrats de maintenance adaptés aux professionnels, garantissant une prise en charge rapide et un suivi régulier.
Oui, il suffit de nous prévenir au moins 24h à l’avance pour annuler ou reporter un rendez-vous.
Toujours besoin d’aide ? Contactez-nous !
Où nous trouver ?
- Téléphone : +225 0705875193
- Email : contact@maintenancepce.com
- Horaires : Lundi - Samedi | 8h - 17h30
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